SSS

Genel

Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Sepeti onayla' adımında karşınıza çıkan ekrandan 'Üye Olmadan Devam Et' demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

• Hediye paketi ve notu uygulaması bulunmamaktadır.

İade ve İptal Koşulları

• İade süresi elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.

• Maskeler, tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

•Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun. Paketi seçtiğiniz kargo şirketi ile gönderebilirsiniz. 

İade Adres:

BM Konfeksiyon Paz. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Emirgan Mah. Posta Yolu Cad. No:225/A Sarıyer İstanbul

İade edilen ürünlerin kargo bedeli müşteriye aittir.

• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

o Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

o Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

o Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

• Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal yapılamaz.

• Kargoyu teslim almadan iade edebilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Tüm siparişler 3 iş günü içierisinde kargoya verilir.

Papillone.com'da tüm yurtiçi siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR. Yurtdışı siparişler için kargo ücreti 30 Eurodur.

• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

• 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz Papillone'ye iade edilir.